アコムの店頭、電話オペレーターの営業時間は何時まで?年末年始など気になる営業時間のまとめです。

アコム 無人契約機

消費者金融の中で、メガバンクのグループ会社となり、大手の消費者金融としても名高いアコム。

今回は、アコムの営業時間について、店頭窓口や電話オペレーターの対応時間、年末年始の特別な期間の営業について、まとめていきたいと思います。

アコム 店頭窓口の営業時間は何時まで??

marugata02アコムの店頭窓口での営業時間ですが、平日9:30~18:00 土、日、祝日は休業 となっています。

一部19:00まで営業時間を延長していますが、申し込み、契約、相談業務など、一通りの事は手続きが可能となっています。

アコムの無人契約機やATMの稼働時間は??

marugata02続いて、無人契約機とATMですが、まずは無人契約機の営業時間についてですが、8:00~22:00まで、年末年始を除く年中無休で営業しています。

また、ATMについてですが、24時間、年中無休で営業していますが、毎週月曜日 午前1:00〜5:00の間は定期点検がありますので、その間は使えません。
(=定期点検の時間は、提携先のATMも使えませんので、ご注意下さい。)

アコム ATM

アコムのATMの写真です。

アコム むじんくん

アコムの無人契約機の写真です。

アコム 電話オペレーターが対応してくれる営業時間は何時まで?

次に、電話オペレーターの対応時間ですが、「アコム総合カードローンデスク」と呼ばれる、カード契約者の問い合わせや相談窓口については、平日9:00~18:00の間となっています。

また、「アコムプッシュホンサービス24」と呼ばれる、自動音声対応については、24時間期日や残高の照会が可能なようになっています。

marugata基本的に、アコムでは店頭窓口の数も少ないですし、電話オペレーターの対応が可能なように、最大限の配慮はされていますが、平日のみに限ったサービスですので、その点は注意しましょう。

アコムの年末年始営業時間は??

アコムの営業時間についてですが、アイフルでもまとめたとおり、年末年始は30日、31日、1日、2日については、他の金融機関と同じで、休みにしているケースが多いです。

ただし、フリーダイヤルに関しては、1日以外は、基本的にはつながる体制を取っていますので、緊急で確認したい事やカードの紛失などがあれば、連絡すると良いでしょう。

実はアコムとの契約が管理人はあります!

marugata最後に私個人の話になりますが、消費者金融会社を退職後、サイト制作を行うにあたり、「お客様の気持を知るため」、アコムで契約申し込みをした事があります。

だいたい、2014年前後の話だったと思うのですが、インターネットで契約申し込みをし、最終的には無人契約機で契約が必要という事で、契約書の作成とカードの作成を行いました。

アコム カード

財布の中に入れっぱなしにしていたら、カードがすり減って、ちょっと汚くなりましたが、一度も使った事はありません。

(最初に、融資が出来るか、試しでATMで引き出しをしましたが、すぐに入金をしましたので、利息も付いていません。)

申し込みは、ネットの入力項目で10分前後、審査内容のヒアリングという事で電話があり、そこから電話でヒアリングが10分程度、アコム側で審査に入り、結果連絡が入るまで10分程度で、計30分程度は時間を要して、審査結果までたどり着きました。

そこから、契約手続きは、先程書いたとおり、最寄りの自動契約機コーナーで、書類の作成や本人確認書類の提出などを行い、最後にカードの発行に至ります。

時間にして20分前後でしたので、合計1時間ほどあれば、全ての手続を終える事が出来ると思います。
(=移動時間は考慮していません。)

ネット完結で手続きが終われば、もっと短い時間で終わると思いますが、私の場合は上記のような割合でした。今だともっと短い時間で審査まで終える事も出来るかと思います。

また、お急ぎの場合は、きちんと入力項目を間違えないように入力するなど、ご自身でも努力されると良いでしょう。

→ アコム 公式サイトへ

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以上、アコムの営業時間と簡単な私の体験談を含めた情報提供でした。

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